Les termes du réseau, de la méthode et de la stratégie de croissance digitale, définis en quelques lignes.
A
Accompagnement
Présence du réseau aux côtés du franchisé à chaque étape : formation, outils, animation commerciale et échanges entre agences. En savoir plus →
Activateur France Num
Label public attribué aux structures qui aident les TPE et PME à réussir leur transformation numérique. Le réseau Inwin en fait partie.
Agence Inwin
Entité locale portée par un franchisé et nommée « Inwin + ville ». Le réseau compte 19 agences. En savoir plus →
AI Act
Règlement européen qui encadre les usages de l’intelligence artificielle selon leur niveau de risque. Il entre progressivement en application entre 2025 et 2027. En savoir plus →
Atelier
Temps collectif animé par un franchisé pour travailler avec des dirigeants sur une question précise : IA, prospection, parcours client. En savoir plus →
Audit 5C
Diagnostic d’entrée de la méthode Inwin. Il évalue l’entreprise sur cinq axes : Conquérir, Convertir, Consolider, Connecter et Capitaliser. En savoir plus →
Auditer
Première étape de toute mission : établir un état des lieux objectif avant de recommander des priorités. En savoir plus →
B
B2B
Business to business : activité tournée vers les entreprises. Les franchisés Inwin accompagnent des PME et des ETI. En savoir plus →
BFR
Besoin en fonds de roulement : trésorerie nécessaire pour couvrir le décalage entre les dépenses engagées et les encaissements clients.
C
Capitaliser
Cinquième C de l’audit : transformer les résultats obtenus en actifs durables, données, contenus et savoir-faire. En savoir plus →
Chiffre d’affaires
Montant total des ventes réalisées sur une période. Les royalties du réseau sont calculées sur cette base. En savoir plus →
Comité stratégique
Instance qui réunit franchiseur et franchisés pour orienter les décisions du réseau. En savoir plus →
Connecter
Quatrième C de l’audit : relier les outils, les données et les équipes pour fluidifier le parcours client. En savoir plus →
Conquérir
Premier C de l’audit : attirer de nouveaux prospects grâce à une stratégie d’acquisition et de notoriété. En savoir plus →
Consolider
Troisième C de l’audit : fidéliser les clients existants et développer la valeur de chaque relation. En savoir plus →
Convertir
Deuxième C de l’audit : transformer les contacts en clients grâce à une stratégie de conversion structurée. En savoir plus →
CRM
Customer relationship management : outil qui centralise les contacts, les échanges et les opportunités commerciales d’une entreprise.
Cybersécurité
Ensemble des mesures qui protègent les données, les systèmes et les usages numériques d’une entreprise.
D
Déploiement
Troisième temps d’une mission : mise en œuvre des priorités validées dans la feuille de route. En savoir plus →
DIP
Document d’information précontractuelle. Le franchiseur le remet au candidat au moins 20 jours avant la signature du contrat, conformément à la loi Doubin.
Directeur d’agence
Rôle du franchisé Inwin : il développe son portefeuille de clients, pilote les missions et anime son territoire. En savoir plus →
Droit d’entrée
Somme versée au franchiseur à la signature pour intégrer le réseau. Chez Inwin, il s’élève à 9 900 €. En savoir plus →
E
Ecovadis
Évaluation internationale de la performance RSE des entreprises : environnement, social, éthique et achats responsables.
ETI
Entreprise de taille intermédiaire : entre 250 et 4 999 salariés, avec un chiffre d’affaires inférieur à 1,5 milliard d’euros.
F
Feuille de route
Plan d’action priorisé issu de l’audit. Il fixe les objectifs, les étapes et les indicateurs de suivi. En savoir plus →
Formation initiale
Parcours de six semaines suivi par chaque nouveau franchisé avant son lancement. Son coût est de 9 900 €. En savoir plus →
Franchise
Contrat par lequel un franchiseur transmet sa marque, sa méthode et son assistance à un entrepreneur indépendant, le franchisé. En savoir plus →
Franchisé
Chef d’entreprise indépendant qui exploite la marque et la méthode du franchiseur sur un territoire attribué. En savoir plus →
Franchise digitale
Réseau de franchise dont l’activité porte sur la croissance digitale des entreprises. Elle s’exerce depuis un bureau ou à domicile. En savoir plus →
Franchiseur
Tête de réseau qui détient la marque, formalise la méthode et accompagne les franchisés.
G
Gouvernance
Organisation des rôles et des décisions au sein d’une entreprise ou d’un réseau. En savoir plus →
I
Intelligence artificielle
Technologies capables d’analyser des données, de produire des contenus ou d’assister une décision. Inwin aide les entreprises à les intégrer dans leur stratégie. En savoir plus →
INWIN Academy
Pôle formation du réseau : formation initiale des franchisés et formations proposées aux entreprises. En savoir plus →
INWIN Digital Expert
Nom commercial sous lequel les franchisés accompagnent leurs clients.
INWIN Lab
Pôle IA et innovation du réseau : veille, expérimentation et nouveaux usages.
INWIN Thinking
Pôle méthode du réseau : il formalise et fait évoluer la méthode transmise aux franchisés.
L
Lead
Contact qualifié qui a manifesté un intérêt pour une offre et peut devenir client.
M
Marché de niche
Segment de clientèle précis, aux besoins spécifiques, sur lequel une entreprise se différencie. En savoir plus →
Micro-entreprise
Régime simplifié de l’entreprise individuelle, soumis à des plafonds de chiffre d’affaires. En savoir plus →
N
Notoriété
Degré de connaissance d’une marque par sa cible. La stratégie de notoriété travaille la visibilité et la crédibilité.
P
Parcours client
Ensemble des étapes vécues par un client, du premier contact à la fidélisation.
Pass entreprendre
Dispositif régional d’aide à la création ou à la reprise d’entreprise, sous forme de prêt ou d’accompagnement. En savoir plus →
Pilotage de la performance
Suivi régulier d’indicateurs pour mesurer les résultats et ajuster les actions. En savoir plus →
PME
Petite et moyenne entreprise : moins de 250 salariés et un chiffre d’affaires inférieur à 50 millions d’euros.
Prêt d’honneur
Prêt personnel à taux zéro, accordé sans garantie au créateur d’entreprise pour renforcer ses fonds propres. En savoir plus →
Prospection
Démarche active de recherche de nouveaux clients.
Q
Qualiopi
Certification nationale qui atteste la qualité des organismes de formation. Elle ouvre l’accès aux financements publics.
R
Recommandation
Deuxième temps d’une mission : présentation des priorités d’action issues de l’audit. En savoir plus →
Reconversion professionnelle
Changement de métier ou de secteur. La franchise digitale accueille de nombreux cadres en reconversion. En savoir plus →
Redevance
Somme mensuelle fixe versée au franchiseur pour l’accès aux outils et à l’animation du réseau. Chez Inwin : 348 € par mois. En savoir plus →
Réseau de franchise
Ensemble des franchisés réunis autour d’un franchiseur, d’une marque et d’une méthode communes. En savoir plus →
Royalties
Redevance proportionnelle au chiffre d’affaires du franchisé. Chez Inwin : 2,5 % du CA. En savoir plus →
S
Solopreneur
Entrepreneur qui dirige seul son activité, en s’appuyant sur un réseau et des partenaires. En savoir plus →
Statut juridique
Forme légale de l’entreprise (EI, EURL, SASU…). Il détermine la fiscalité, la protection sociale et la responsabilité du dirigeant. En savoir plus →
Stratégie d’acquisition
Plan qui organise l’arrivée de nouveaux prospects : canaux, messages, cibles et budget.
Stratégie de conversion
Plan qui augmente la part de prospects qui deviennent clients.
Stratégie de croissance digitale
Feuille de route qui mobilise le digital et l’IA pour développer le chiffre d’affaires d’une entreprise. En savoir plus →
Suivi
Quatrième temps d’une mission : mesure des résultats dans la durée et ajustement des actions. En savoir plus →
Syndrome de l’imposteur
Sentiment persistant d’illégitimité face à sa propre réussite. Il touche fréquemment les nouveaux entrepreneurs. En savoir plus →
T
Taux de conversion
Part des contacts qui réalisent l’action visée : demande de devis, rendez-vous, achat.
Territoire attribué
Zone géographique confiée au franchisé pour développer son activité. En savoir plus →
Transformation digitale
Intégration du digital et de l’IA dans l’organisation, la relation client et le modèle d’une entreprise.
W
Webinaire
Conférence en ligne. Inwin en organise pour présenter le réseau aux futurs franchisés. En savoir plus →
Wincase
Format d’intelligence collective du réseau : les franchisés travaillent ensemble sur le cas réel d’un client. En savoir plus →